Garantia de 90 dias: sua peça protegida
Se algo não saiu como esperado, estamos aqui para resolver. Processo simples, análise rápida e solução efetiva.
Entenda sua garantia
Veja rapidamente o que está incluído, o que não está e como funciona o prazo legal.
O que a garantia cobre
- Defeito de fabricação (estrutura e impressão).
- Problemas de pintura recebidos com a peça.
- Descolamento de partes coladas.
O que a garantia não cobre
- Queda, mau uso, armazenamento inadequado, calor excessivo.
- Exposição a solventes/limpadores agressivos.
- Desgaste natural pelo tempo/uso.
Prazo e condições
90 dias a partir do recebimento (CDC art. 26). É necessário apresentar fotos/vídeo do problema e o número do pedido.
Como acionar a garantia
Processo simples e rápido em até 3 passos.
Fale com a nossa equipe
Nos chame no WhatsApp com fotos/vídeo do problema e o número do pedido.
Análise técnica
Avaliamos em até 48h úteis. Se coberto, combinamos logística de envio/retorno.
Reparo, troca ou crédito
Executamos o reparo/troca. Se não for possível, emitimos crédito integral.
Perguntas frequentes
Como funciona o prazo de 90 dias?+
A contagem inicia no recebimento do produto. Qualquer defeito de fabricação deve ser comunicado dentro deste período para análise e solução.
Como funciona o prazo de 90 dias?+
A contagem inicia no recebimento do produto. Qualquer defeito de fabricação deve ser comunicado dentro deste período para análise e solução.
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